扬州日报讯 伦艺菲、全媒体本报记者傅碧海摄影家报导：2020 年 5 月，东郊九江市的程老伯高中同学到民营疗养院——九江杨开第不育疗养院做胚胎移植术（试管婴儿）, 耗时 1 年多，耗费 10 余万元，不但未分娩获得成功，皮肤还再次出现了很多呼吸困难病症，迄今始终保持放射化疗。程老伯母女数次与疗养院商谈无果，又受制于原本与疗养院签定的《试管婴儿签下化疗合同书》条文明确规定，不肯找疗养院申诉，无可奈何下只得向扬州日报求救。
遭遇：花 10余万元做试管婴儿失利
" 55800（元）抱婴回家"，多年求子无果的程老伯称，当时听到九江杨开第不育疗养院广告语很心动。程老伯母女联系到了该疗养院，工作人员称疗养院正在搞" 55800（元），抱婴回家，试管婴儿签下化疗，不获得成功就退款"的优惠活动，程老伯母女当即心动了。
2020 年 5 月，程老伯母女来到九江杨开第不育疗养院进行术前检查。程老伯回忆道："检查结果显示，我除年纪大、卵巢有点早衰外，其余项目都是正常。"经确认皮肤各项指标符合培育试管婴儿的条件后，2020 年 8 月 23 日，程老伯母女与疗养院签定了《试管婴儿签下化疗合同书》（以下简称《协议》），约定化疗期限为 2020 年 8 月 23 日至 2023 年 8 月 22 日。
2020 年底，程老伯接受了第一次胚胎移植术，但没有获得成功怀孕。今年 5 月份，程老伯又接受了第二次胚胎移植术。让她没想到的是，这次依然没怀上，两次手术前前后后共耗费 10 余万元，皮肤还再次出现了很多呼吸困难病症。经九江市人民疗养院诊断，程老伯患上了侵袭性葡萄胎和恶性肿瘤。但因其与九江杨开第不育疗养院签定的《协议》中明确规定，"消费者不得以任何理由向疗养院追索任何的经济补偿，否则无条件支付 10 万元违约金"，程老伯母女有苦难言。
协议：消费者申诉要交 10万元违约金
本报记者在上述《协议》中看到，第八条文明确规定：消费者在妊娠、分娩及围产期发生任何意外，以及在协议终止后再次出现的其他病症等，均与疗养院无关，归属责任、产生的费用均由消费者承担。该条文中还明确规定：消费者及消费者亲属，不得以任何理由向疗养院追索任何的经济补偿或干扰疗养院正常工作，否则，消费者自愿承担因此而造成的全部责任，并向疗养院无条件支付 10 万元违约金。
程老伯称，这就意味着，即便是疗养院方面操作失当或化疗过错对消费者人身造成损害，一旦消费者申诉索赔，将面临支付 10 万元违约金的后果。这样的霸王条文，直接堵死了消费者的正常申诉渠道，也与院方原本" 55800（元）抱婴回家"的说法大相径庭。
"消协、律师等专业人士都看过协议，当事人也可以选择不签。"九江杨开第不育疗养院院长杜大伟回应称，上述《协议》是专业人士反复会商后制定的，已使用多年，相关条文不存在任何问题。之所以《协议》中制定"消费者不得以任何理由向疗养院索赔，否则无条件支付 10 万元违约金"条文，是为了告知部分消费者不要扰乱疗养院正常秩序或造成恶劣影响，否则要面临严重的违约后果。对于消费者质疑自己患侵袭性葡萄胎和恶性肿瘤与该院手术有关的问题，杜大伟称："不知情，我们只是做试管婴儿，正常怀孕都有可能再次出现这类问题，跟我们没有关系。"
监管部门：协议明显存在免除经营者责任霸王条文
11 月 2 日，本报记者来到九江市东湖区市场监督管理局。"截至目前，九江杨开第不育疗养院未将《协议》按照要求进行备案。"该局市场股股长文洪斌称，鉴于《协议》内容明显存在免除经营者责任、加重消费者责任、排除消费者权利的霸王条文，该局将展开调查并勒令院方自查，对逾期拒不改正的，将处以罚款，并将有关情况向社会公告，督促疗养院守法经营。
文洪斌解释道，依据有关明确规定，经营者制定和使用格式条文应当遵循公平和诚实信用原则，将含有格式条文的合同文本报市场监管部门备案，不得利用格式条文免除经营者造成消费者人身伤害的责任，格式条文不得含有违约金或者损害赔偿金数额明显偏高等加重消费者责任的内容，不得含有排除消费者请求支付违约金或者请求损害赔偿的权利。
"即便签定了《协议》，其中的霸王条文也是无效的。"对于程老伯的遭遇，九江市卫健委医政医管和药政科科长彭军华表示，发生医疗消费纠纷后，消费者既可以向卫生健康部门等有关主管单位投诉，也可以申请调解，还可以到法院起诉索赔。针对胚胎变成侵袭性葡萄胎一事，由于涉及专业医疗问题，可以通过申请医疗鉴定来确定责任承担方。
编辑：范俊杰
审核：金路遥
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